Contactar a Horizonte Pensiones y Cesantías: Número de Teléfono
Horizonte Pensiones y Cesantías es una de las entidades financieras más importantes en Colombia, dedicada a la administración de los fondos de pensiones y cesantías. Ofrece una amplia gama de servicios y productos para que sus afiliados puedan tener un mejor futuro financiero y una vida más tranquila en su etapa de retiro.
En este artículo, nos enfocaremos en uno de los temas más importantes para los afiliados de Horizonte Pensiones y Cesantías: el certificado de afiliación y el teléfono de contacto. Hablaremos sobre la importancia de este documento, cómo obtenerlo y cómo contactar a la entidad a través del teléfono.
¿Qué es el certificado de afiliación?
El certificado de afiliación de Horizonte Pensiones y Cesantías es un documento que certifica la vinculación del afiliado a la entidad. Contiene información detallada sobre los datos personales del afiliado, su cuenta de ahorro individual, el régimen de pensiones y el fondo de cesantías en el que está afiliado.
Es importante que los afiliados tengan este certificado, ya que es el documento que les permite acceder a diferentes beneficios y servicios. Por ejemplo, es necesario presentarlo en caso de solicitar un préstamo hipotecario, realizar aportes voluntarios, hacer retiros parciales de ahorro de cesantías, entre otros trámites.
¿Cómo obtener el certificado de afiliación?
Existen diferentes formas de obtener el certificado de afiliación de Horizonte Pensiones y Cesantías:
- A través del portal web de la entidad: los afiliados pueden ingresar a su cuenta en línea en el portal de Horizonte Pensiones y Cesantías y descargar el certificado de afiliación desde allí en formato digital.
- De forma presencial en una oficina de atención al cliente: también es posible solicitar el certificado de afiliación de manera presencial en cualquiera de las oficinas de atención al cliente de la entidad, presentando la cédula de ciudadanía o alguna otra identificación oficial.
- A través de la línea telefónica de atención al cliente: otra forma de obtener el certificado de afiliación es a través de la línea telefónica de atención al cliente de Horizonte Pensiones y Cesantías. Allí, el afiliado deberá proporcionar sus datos personales y seguir las instrucciones del operador para recibir el certificado en su correo electrónico o en su domicilio.
Es importante tener en cuenta que el certificado de afiliación de Horizonte Pensiones y Cesantías es un documento personal y no puede ser expedido por terceras personas. Además, debe ser actualizado cada vez que haya cambios en la información del afiliado, como un cambio de dirección, número de teléfono, etc.
Teléfono de contacto de Horizonte Pensiones y Cesantías
El teléfono de contacto de Horizonte Pensiones y Cesantías es una herramienta fundamental para comunicarse con la entidad y resolver cualquier duda, inquietud o realizar algún trámite. A través de esta línea telefónica, los afiliados pueden acceder a servicios como:
- Consultas sobre sus ahorros de pensión y cesantías.
- Información sobre los rendimientos de sus ahorros.
- Solicitudes de retiros parciales de cesantías.
- Actualización de datos personales.
- Asesoría sobre los diferentes productos y servicios ofrecidos por la entidad.
El teléfono de contacto de Horizonte Pensiones y Cesantías es el 018000 113 200. Esta línea telefónica está disponible de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. También es posible comunicarse con la entidad a través del correo electrónico contactenos@horizontepensiones.com.
Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo cambiar mi fondo de pensiones y cesantías en Horizonte?
Sí, es posible cambiar de fondo de pensiones y cesantías en Horizonte. Solo es necesario realizar una solicitud de traslado a través del formato establecido por la Superintendencia Financiera de Colombia y presentarlo en cualquiera de las oficinas de atención al cliente de la entidad o enviarlo por correo electrónico. Este trámite no tiene ningún costo y el cambio se hará efectivo en un plazo máximo de cinco días hábiles.
2. ¿Cómo puedo realizar aportes voluntarios en Horizonte Pensiones y Cesantías?
Los aportes voluntarios a tu cuenta de ahorro individual en Horizonte Pensiones y Cesantías pueden hacerse a través de los siguientes medios:
- Depósito en efectivo en cualquiera de las oficinas de atención al cliente de la entidad.
- A través de la red de recaudo bancario, utilizando el número de convenio 19720. Este servicio aplica para aportes con tarjeta débito o crédito.
- Desde tu plataforma virtual o banca en línea de tu entidad financiera, utilizando el número de convenio 19720.
Ten en cuenta que los aportes voluntarios en Horizonte Pensiones y Cesantías no tienen límite de monto y no están sujetos a IVA.
3. ¿Cómo puedo retirar mis cesantías parciales en Horizonte?
Para realizar un retiro parcial de tus cesantías en Horizonte Pensiones y Cesantías, debes seguir los siguientes pasos:
- Ingresar a tu cuenta en línea en el portal de la entidad o comunicarte con la línea telefónica de atención al cliente.
- Seleccionar la opción de «Retiros Parciales de Cesantías».
- Elegir el monto y la forma en que deseas recibir el dinero.
- Firmar y enviar el documento a través de la plataforma virtual o presentarlo en alguna de las oficinas de atención al cliente de la entidad.
El retiro parcial de cesantías en Horizonte Pensiones y Cesantías está sujeto a ciertos requisitos y restricciones establecidos por la ley, por lo que es importante consultar con un asesor de la entidad antes de realizarlo.
Conclusión
El certificado de afiliación y el teléfono de contacto son dos aspectos fundamentales para los afiliados de Horizonte Pensiones y Cesantías. Con el certificado de afiliación, los afiliados pueden acceder a diferentes beneficios y servicios ofrecidos por la entidad, mientras que a través del teléfono de contacto pueden resolver cualquier inquietud o realizar trámites de manera rápida y efectiva.
Es importante que los afiliados se mantengan informados sobre la información de su certificado de afiliación y siempre mantengan actualizados sus datos personales con la entidad. Además, es recomendable aprovechar el teléfono de contacto para aclarar cualquier duda o recibir asesoría sobre los productos y servicios de Horizonte Pensiones y Cesantías.
¡No dudes en contactar a Horizonte Pensiones y Cesantías a través de su teléfono de contacto en caso de necesitar cualquier tipo de ayuda o información adicional sobre tus fondos de pensiones y cesantías!