¿Cómo saber mi número de cuenta IZZI?
Al contratar el servicio de televisión por cable, telefonía o Internet, debemos firmar un contrato donde se nos asignará nuestro código de cliente, pero ¿cómo saber mi número de cuenta IZZI?
Este número nos permite crearnos un perfil de usuario en las plataformas oficiales de la empresa de telecomunicación IZZI, para acceder a nuestras facturas y proceder al pago de los servicios contratados.
Además de conocer los servicios y promociones disponibles por la compañía de telecomunicación, para todos los clientes que gozamos de sus productos.
¿Cómo saber mi número de cuenta IZZI?
El número de cuenta IZZI es un requisito obligatorio para poder registrarnos en los canales digitales que se encuentran disponibles a los usuarios.
Este primeramente se encuentra en el contrato que realizamos al suscribirnos a los servicios de esta empresa de telecomunicaciones.
Pero en caso de no tener el contrato a la mano al momento de registrarnos en sus plataformas, podemos buscar algún recibo de pago donde se ubica la información de la cuenta de cada cliente.
De igual forma la empresa IZZI ofrece sus canales de atención al cliente, llamando al teléfono 800 120 5000, para solicitar nuevamente nuestra información de número de contrato en caso de haberlo olvidado o perdido.
Si somos clientes que vivimos en las ciudades de Tijuana, Zacatillo y Cancún, el número de atención al cliente es 01 800 120 400.
Debemos llamar de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm, y los sábados de 9:00 am a 2:00 pm.
¿Cuáles son las plataformas digitales que brinda IZZI?
Esta compañía se encuentra en la vanguardia de la tecnología, ofrece a sus clientes la aplicación telefónica IZZI GO, y la plataforma web que entrega a los usuarios el apartado “Mi Cuenta”.
¿En qué consiste Mi Cuenta de IZZI?
Es el medio web que permite a los usuarios de los servicios IZZI verificar sus estados de pago, las deudas y la fecha de corte del servicio.
También le permite realizar el pago de los servicios contratados, elegir los planes y promociones que ofrecen de Internet o televisión, como la impresión de la factura, en caso de solicitar un comprobante de servicio para alguna diligencia jurídica.
Inclusive esta plataforma en línea nos permite gestionar todas nuestras solicitudes sin tener que acudir de forma presencial a alguna oficina, porque cada actividad podemos efectuar desde el teléfono o computadora.
¿Cómo me registro en IZZI?
Lo podemos realizar desde la plataforma web o la aplicación móvil. En la página oficial de IZZI debemos dirigirnos a la opción “¿eres nuevo en IZZI? Crea tu cuenta”.
Esto nos enviará a un formulario donde debemos añadir: correo electrónico, número de contrato IZZI y código postal. De ahí nos redirigiremos a otro cuestionario, en el que colocaremos nuestros datos personales y la clave de acceso al perfil.
Luego aceptamos los términos y condiciones que tiene la empresa IZZI con sus clientes que acceden a su página web, y presionamos “Crear Cuenta”.
Recibiremos un correo electrónico de verificación de haber creado la cuenta, accedemos al mismo, y corroboramos la creación del perfil.
Ahora para ingresar a nuestro perfil, solo debemos completar nuestros datos y clave, y podemos entrar sin ningún problema a nuestra cuenta de cliente IZZI.
¿Puedo recuperar mi contraseña si la olvido?
Si olvidamos nuestra contraseña de entrada a la cuenta IZZI, debemos dirigirnos al apartado donde se señala “Inicio de sesión”, ahí se encuentra el botón “Olvidé mi contraseña”, en el que oprimiremos.
Ahí encontraremos la opción “Recuperar usuario”, oprimimos sobre la misma y apareceremos en un cuestionario, donde debemos rellenar con el número de cuenta IZZI; este confirma que somos parte de los clientes de esta empresa de telecomunicaciones.
Luego nos preguntará si deseamos seguir las instrucciones de cambio de contraseña, por medio de mensaje de texto al teléfono asociado o por correo electrónico.
¿Cómo reviso mi estado de cuenta en IZZI?
Esta información la logramos gestionar dentro de Mi cuenta IZZI, donde se aprecia en el perfil de cada cliente la cantidad de dinero a pagar por los servicios suscritos, la fecha de corte, el tiempo que tenemos para realizar el pago y evitar suspensión de los productos, además de los cargos por demora en el desembolso.
Dentro de nuestro perfil de usuario revisaremos si el pago efectuado se ejecutó con éxito, y si la deuda quedó completamente saldada.
Entrando en la sección “Estado de Cuenta” encontraremos la información de saldo disponible y del monto a pagar en caso de deuda.
El recibo de pago de IZZI es entregado mes a mes al correo electrónico del cliente, así que también es una alternativa para mantenerse actualizado con respecto a sus servicios.
¿Cómo descargo mi factura IZZI?
La página web de IZZI nos otorga una factura que podemos adquirir en digital o en físico, descargándola en PDF.
Dentro del portal Mi cuenta IZZI encontramos la opción “Opciones de pago”, encontraremos el botón “Factura”.
Aterrizaremos a una página donde encontraremos los reportes de los pagos realizados. Seleccionamos la fecha que nos corresponde, y presiona la opción “Descargar factura”, escogiendo entre PDF y XML.
Pago dentro del portal web IZZI
Primero debemos ingresar a nuestro perfil de cliente dentro de Mi cuenta IZZI, dando clic sobre el botón que dice “Pagar ahora”.
De ahí apareceremos en una página donde debemos completar el cuestionario con nuestros datos personales y bancarios.
Escogemos el método de pago, añadimos el número de tarjeta, los dígitos que se ubican en la parte trasera del plástico y la fecha de expiración.
Luego chequeamos cada uno de los datos añadidos, verificando que se encuentren correctos, presionamos “Pagar”, y esperamos que aparezca un mensaje indicando que el pago fue realizado de forma exitosa.
Al tener todas las deudas saldadas con esta empresa de telecomunicaciones, lograremos estar tranquilos sabiendo que podemos observar la televisión, disfrutar de Internet y efectuar llamadas sin ninguna interrupción.
Gracias a los excelentes servicios de IZZI y a la amplia cobertura en toda la república mexicana, los convierte en una de las mejores opciones en operadores de telecomunicaciones en México.
